京東家電家居以消費者需求為導向,持續發力全渠道戰略以及提升服務能力,緊跟家電家居一體化趨勢,提升購物體驗。
隨著消費主力的變更,產品+場景的結合更能滿足和激發用戶的需求,因此,今年家電家居場景的一體化會作為重點工作去做?,F在產品設計的大方向是更趨于懶人式的推進,也更加考慮到家居的適配性,用戶在家電家居裝修之前就會提前設計好屋內的水類、空氣改善類以及清潔類產品的前裝環節,實現根據家電定制家居。
在這一背景下,我們京東家電家居事業部首先要緊抓用戶對于家電消費需求的變化,其次是要升級京東家電的服務能力,加快全渠道布局。京東家電家居還依托于線上線下融合場景,用更豐富的產品給用戶更加融合的線上線下一體化的體驗。